Häufige Fragen zum Mensa-Pass

Der Mensa-Pass ist der digitale Nachweis deines Status als Studierende oder Beschäftigte. Du hinterlegst ihn in Apple Wallet oder Google Wallet und weist damit an den Kassen der Mensen des Studierendenwerks München Oberbayern deine Berechtigung für den jeweiligen Preis nach.

Studierende und Beschäftigte der teilnehmenden Hochschulen. Aktuell sind das die Technische Universität München (TUM), die Hochschule München (HM) und die Hochschule Weihenstephan-Triesdorf (HSWT). Angehörige der LMU verwalten ihren Pass über das LMU-Benutzerkonto; den Link findest du auf der Login-Seite.

1. Melde dich auf der Pass-Seite mit deinem Hochschul-Account an.
2. Wähle „Zu Apple Wallet hinzufügen“ beziehungsweise „Zu Google Wallet hinzufügen“.
3. Bestätige das Hinzufügen in der Wallet-App deines Geräts.

Richtig, die Ausstellung und Nutzung des Mensa-Passes sind für Angehörige der teilnehmenden Hochschulen kostenlos.

Halte dein Smartphone oder deine Smartwatch mit dem Mensa-Pass an das Lesegerät an der Kasse. Der Pass überträgt kontaktlos deinen Status und die Gültigkeit. Der Mensa-Pass ist ein Nachweis, kein Zahlungsmittel – bezahlt wird mit Kredit-/Debitkarte.

Ausschließlich den Status (Studierende oder Beschäftigte) sowie die Gültigkeit des Passes. Name, Kennung oder andere personenbezogene Daten werden beim Scan nicht übertragen. Details dazu stehen in der Datenschutzerklärung.

Ja. Der Pass liegt lokal in deiner Wallet und funktioniert an der Kasse auch offline. Für die regelmäßige Verlängerung der Gültigkeit muss dein Gerät jedoch von Zeit zu Zeit online sein.

Der Pass hat eine begrenzte Gültigkeit von wenigen Tagen und wird automatisch verlängert, solange du an einer teilnehmenden Hochschule als Studierende oder Beschäftigte geführt wirst. Du musst dafür nichts tun. Deine Wallet aktualisiert den Pass im Hintergrund.

Öffne den Pass in deiner Wallet, während dein Gerät online ist, damit die Aktualisierung nachgeholt werden kann. Bleibt der Pass abgelaufen, melde dich erneut auf der Pass-Seite an und lade ihn neu. Hilft auch das nicht, wende dich an den Support.

Sobald deine Hochschule dich nicht mehr als Studierende oder Beschäftigte führt, wird der Pass nicht mehr verlängert. Er läuft ab und gilt an der Kasse nicht mehr. Du kannst ihn dann aus deiner Wallet entfernen.

Diese Meldung hängt meist mit der Verknüpfung deiner Apple ID zusammen. Die häufigsten Ursachen und Lösungsschritte findest du auf unserer Seite Hilfe zur Apple-Account-Verknüpfung.

Das ist beabsichtigt. Auf Apple-Geräten wird ausschließlich der Apple-Wallet-Pass angeboten, auf anderen Geräten der Google-Wallet-Pass.

Melde dich auf dem neuen Gerät erneut auf der Pass-Seite an und füge den Pass dort zur Wallet hinzu. Bei einem Wechsel der Apple ID kann eine Neuverknüpfung durch den Support nötig sein.

Apple-Pässe stehen dir auf den Geräten zur Verfügung, die mit deiner verknüpften Apple ID verbunden sind, zum Beispiel iPhone und Apple Watch. Beim Wechsel auf eine andere Apple ID wende dich bitte an den Support.

Entferne den Pass zunächst aus deiner Wallet. Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung der gespeicherten Daten wende dich an it-support@tum.de oder an den Datenschutzbeauftragten der TUM unter beauftragter@datenschutz.tum.de. Deine Rechte und die Speicherfristen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Wende dich an den IT-Support der TUM: it-support@tum.de. Damit wir schneller helfen können, gib bitte folgende Angaben an:

• Hochschulkennung und Zugehörigkeit
• Gerätetyp sowie Betriebssystem und Version
• Kurzbeschreibung des Problems und Zeitpunkt des Auftretens